Toimistusehdot, maksutavat, vaihto, palautus, reklamaatiot

Toimitusehdot
Toimitamme verkkokauppaostokset Suomeen ja Eurooppaan Itellan/postin välityksellä. 
Lähetämme tilaukset 3-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Toimituskulut lisätään ostohintaan.
Venäjälle tilatessa ottakaa yhteyttä export@lappikids.com. Если хотите сделать заказ в Россию обратитесь в export@lappikids.com


<img src="https://img.paytrail.com/?id=25807&amp;type=horizontal&amp;cols=12&amp;text=0&amp;auth=74a5ebfd959eac68" alt="Paytrail"> 

Maksutavat
Verkkokaupassamme voit maksaa Paytrailin kautta yleisimpien verkkopankkien kautta, laskulla, erämaksulla sekä pankki- ja luottokorteilla.
Lisätietoa Paytraylistä löytyy sivuilta: http://www.paytrail.com/kuluttajille
 
 Lisäksi voitte maksaa ostoksenne Klarna Laskulla sekä Klarna Tilillä. Näistä löytyy lisätietoa sivuilta:
 
Lisätietoa Klarna Laskusta löytyy sivuilta: 
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/35093/fi_fi/invoice?fee=0
Lisätietoa Klarna Tilistä löytyy sivuilta: 
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/35093/fi_fi/account

 
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 18183
www.paytrail.com


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
 
Vaihto- ja palautusehdot, pakkaaminen 
Myymälästä ostetuilla tuotteilla on vaihto-oikeus 10 päivän sisällä ostoksesta, mutta ei palautusoikeutta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Alkuperäiset ostokuitit on esitettävä vaihdon yhteydessä. 

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Lain tarkoituksena on, että kuluttajalla on aikaa tutustua tuotteeseen, kuten se on myymälässäkin mahdollista. Tuote palautetaan myyntikuntoisena sekä sen pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoittuisi kuljetuksessa. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Palautustapauksissa ole aina yhteydessä ensin myymälään (lappikids@lappikids.com) tel. +358 45 347 5880. Kun palautettu tuote saapuu takaisin Lappi Kids- verkkokauppaan, saa asiakas rahansa takaisin 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä. Palautus voi tapahtua postitse ellei toisin sovita. Paketissa pitää olla myös tuotteen/tuotteiden kuitti ja/tai lähetysasiakirjat mukana. 
Verkkokaupan kautta tilattujen tuotteiden vaihtotapauksissa ole aina yhteydessä ensin myymälään. 
 
Noutamattomat paketit 
Huomioithan että paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palautusta. Paketit joita asiakas ei nouda ajoissa lähetetään takaisin Naskama Oy:lle. Näissä tapauksissa perimme asiakkaalta paketin palautumisesta sekä mahdollisesta uudelleen lähettämisestä aiheutuneet kulut. Postitus kulujen suuruus riippuu paketin koosta. Posti säilyttää paketteja 14 päivää ennen takaisin lähettämistä ja pakettiautomaatti 7 päivää.

Reklamaatio
Reklamaatiot tehdään aina kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen lappikids@lappikids.com tai postitse verkkokaupan toimistolle

Naskama Oy
Askonkatu
13 A
15100 LAHTI, FINLAND

Reklamaatiotapauksissa asiakas on velvollinen esittämään kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja ajankohdasta.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan